Zwroty i reklamacje

30 dni na zwrot. Prosto i bez tłumaczenia się.

Wersja robocza. Żółte pola wymagają uzupełnienia danymi firmy, a całość przed publiczną sprzedażą powinien przejrzeć prawnik.

Zwrot w ciągu 30 dni

Jeśli portfel Ci nie pasuje, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od dnia odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny. Termin jest dłuższy niż ustawowe 14 dni.

1. Napisz na [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy] z numerem zamówienia i informacją, że chcesz zwrócić produkt. Możesz też skorzystać z wzoru poniżej.
2. Odeślij produkt na adres: [UZUPEŁNIJ: adres zwrotów]. Zachowaj potwierdzenie nadania.
3. Po otrzymaniu paczki zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni, tą samą metodą, jaką zapłaciłeś.

Warunki zwrotu

• Produkt powinien być kompletny (portfel, klips, pasek, śrubokręt, śrubki, smyczka) i bez śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie go.
• Koszt odesłania produktu ponosi: [UZUPEŁNIJ: Klient / Sprzedawca].
• Zwracamy koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy, jeśli został zapłacony.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Ja, niżej podpisany(a), informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwa produktu], zamówionych dnia [data], numer zamówienia [numer], odebranych dnia [data]. Imię i nazwisko: [ ]. Adres: [ ]. Data i podpis: [ ].

Reklamacje

Jeśli produkt ma wadę lub jest niezgodny z umową, masz prawo do reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi (2 lata od wydania produktu).

1. Napisz na [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy]: numer zamówienia, opis wady i zdjęcia, jeśli możesz je dołączyć.
2. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli trzeba, poprosimy o odesłanie produktu.
3. Uznana reklamacja kończy się naprawą, wymianą lub, gdy to niemożliwe, obniżeniem ceny albo zwrotem pieniędzy. Koszt odesłania reklamowanego produktu pokrywamy my.